Krizový management
Okamžitá reakce na reputační krize. Koordinace komunikace napříč všemi kanály s jasnou strategií pro minimalizaci dopadů.
Co zahrnuje
- Nepřetržitá dostupnost krizového týmu
- Příprava komunikačních materiálů do 2 hodin
- Koordinace s médii a stakeholdery
- Monitoring dopadů v reálném čase
- Post-krizová analýza a doporučení
Reputační monitoring
Nepřetržité sledování online i offline médií. Detekce rizik, analýza sentimentu a pravidelné reporty pro vedení firmy.
Co zahrnuje
- Monitoring 50+ mediálních zdrojů
- Analýza sentimentu pomocí AI
- Týdenní a měsíční reporty
- Upozornění na potenciální rizika
- Dashboard s live daty
Strategické PR poradenství
Dlouhodobá strategie pro budování pozitivního obrazu. Plánování kampaní, příprava na změny trhu a konzultace pro top management.
Co zahrnuje
- Kvartální strategická setkání
- Audit současné komunikace
- Návrh komunikačních kampaní
- Media training pro mluvčí
- Příprava key messages
Ochrana online reputace
Správa recenzí, reakce na negativní komentáře a budování pozitivního digitálního otisku. SEO strategie pro vytěsnění nežádoucího obsahu.
Co zahrnuje
- Monitoring recenzních portálů
- Profesionální reakce na negativní hodnocení
- SEO strategie pro potlačení negativního obsahu
- Budování pozitivního digitálního otisku
- Měsíční analýza online reputace
Mediální vztahy
Budování a udržování kontaktů s klíčovými novináři. Příprava tiskových zpráv, koordinace rozhovorů a media training pro vaše mluvčí.
Co zahrnuje
- Databáze kontaktů na klíčové novináře
- Příprava a distribuce tiskových zpráv
- Koordinace rozhovorů a interview
- Media training (2x ročně)
- Monitoring mediálních výstupů
Obnova poškozené značky
Komplexní program pro firmy po reputační krizi. Postupná obnova důvěry, změna vnímání veřejnosti a návrat k pozitivnímu obrazu.
Co zahrnuje
- Hloubková analýza poškození reputace
- Strategický plán obnovy (6-12 měsíců)
- Pozitivní content marketing
- Stakeholder management
- Průběžné měření úspěšnosti